Senior Systems Engineer – IT-Infrastruktur (w/m/d)

3rd-Level-Support & Eskalationsmanagement

• Du übernimmst eskalierte Störungen aus dem 1st- und 2nd-Level-Support und führst Root-Cause-Analysen bei kritischen Themen durch.
• Du bearbeitest Tickets gemäß ITIL-Prozessen und baust die Wissensdatenbank für das Team kontinuierlich aus.

Microsoft 365 & Modern Workplace

• Du betreibst und entwickelst die Microsoft-365-Umgebungen unserer Kunden aktiv weiter, insbesondere in den Bereichen Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune und Entra ID.
• Du automatisierst administrative Aufgaben und Prozesse mithilfe von PowerShell und der Power Platform.

Microsoft Server & Infrastruktur

• Du administrierst und entwickelst die Windows-Server-Infrastrukturen weiter, einschließlich Active Directory, DNS/DHCP sowie Hyper-V und VMware.
• Du betreust und optimierst Storage- und Backup-Systeme sowie DATEV-Serverumgebungen unserer Kunden.

Netzwerk & Firewall

• Du administrierst grundlegende Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen auf Basis von Sophos und FortiGate.
• Du stellst die sichere Anbindung unserer Kunden im Rahmen bestehender Sicherheitsstandards sicher.

Projektleitung, Architektur & Presales

• Du konzipierst technische Kundenarchitekturen und erstellst fundierte technische Konzepte.
• Du übernimmst die eigenverantwortliche technische Projektleitung bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten.
• Du unterstützt das Vertriebsteam aktiv im Presales bei technischen Angeboten und nimmst an Kundenterminen teil.

Fachlich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365- und Windows-Server-Umgebungen, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Systemhausumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID, Windows Server, Active Directory sowie in der PowerShell-Automatisierung.
• Praktische Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V/VMware), Storage- und Backup-Lösungen sowie DATEV-Serverumgebungen.
• Netzwerk- und Firewall-Grundkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Sophos oder FortiGate.
• Erfahrung in der eigenverantwortlichen technischen Leitung von IT-Projekten.
• Idealerweise relevante Zertifizierungen wie MS-102 (Microsoft 365 Administrator), MD-102 (Endpoint Administrator) oder AZ-104 (Azure Administrator).

Persönlich

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Vertrieb und internen Teams.
• Generalistisches Denken und Interesse an Presales-Themen sowie Freude am Blick über den eigenen Fachbereich hinaus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

In dieser Position gestaltest du moderne IT-Infrastrukturen als technischer Generalist aktiv mit, übernimmst direkt die technische Projektleitung bei unseren Kunden und bringst deine Expertise in einem hochprofessionellen SpecOps-Team ein.

Das erwartet dich bei uns:

• Breites, generalistisches Aufgabenspektrum
• Eigenverantwortliche Projektleitung bei Kundenprojekten
• Modernes Toolset und aktuelle Technologien
• Individuelle Weiterbildung sowie Übernahme von Zertifizierungs- und Schulungskosten
• Zusammenarbeit in einem SpecOps-Team mit echtem Expertenniveau
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung für Office und Homeoffice