Projektleitung & Steuerung
- Du übernimmst die eigenverantwortliche Projektleitung über den gesamten Lebenszyklus – von der ersten Bestandsaufnahme vor Ort über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Du steuerst mehrere parallele IT-Projekte mit einem Volumen bis in den hohen sechsstelligen Bereich und behältst stets den Überblick über Tickets, Deadlines sowie Budgets.
- Du führst kleine Projektteams von ein bis drei Personen fachlich, planst Ressourcen und delegierst Aufgaben zielgerichtet an interne Fachteams wie den Field Service oder Specops.
- Du führst Aufwandsschätzungen sowie Manntage-Planungen im Rahmen von Kick-off-Meetings gemeinsam mit dem Vertrieb durch.
Planung & Dokumentation
- Du erstellst und pflegst Projektpläne, Mindmaps, Dokumentationen sowie Präsentationen.
- Du führst strukturierte Bestandsaufnahmen vor Ort bei Neukunden durch und schätzt Projektumfänge sowie technische Komplexitäten präzise ein.
- Du sicherst die Qualität im Projektverlauf und entwickelst bestehende Prozesse und Standards kontinuierlich weiter.
Kundenkommunikation & Schnittstellen
- Du agierst als primärer Ansprechpartner sowie zentrale Schnittstelle für Kunden auf C-Level, Abteilungs- und Einkaufsleiter und übernimmst das Eskalationsmanagement.
- Du bereitest komplexe technische Inhalte verständlich auf und kommunizierst diese souverän gegenüber nicht-technischen Stakeholdern.
- Du arbeitest in der Projektinitiierungsphase eng mit dem Vertrieb zusammen und stimmst dich fortlaufend mit den internen Spezialisten-Teams ab.